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苹果:iPhone 4 不满意30天内可全额退款

苹果特别针对「天线门事件」Apple iPhone 4 天线问题,于台湾时间 17 日凌晨举办记者会。苹果执行长 Steve Jobs 提到,Apple iPhone 4 确实有设计缺陷的问题,同时计算讯号格数的方程式也有错误。」。每个手机都有他的弱点,没有完美的手机;同时也声称每个人都会犯错误,但苹果愿意在很快的时间内出来面对的问题,这就是为什幺苹果一直能够拥有这幺多的忠实用户。苹果也正式宣布将针对 9/30 前购买 Apple iPhone 4 的使用者免费提供保护套,已经购买保护套的还可以退款,对于 Apple iPhone 4 不满意的使用者可以在购买的 30 天内办理全额退款,不拘限于美国。
图片来源:Engadget

Apple iPhone 4 开卖三週已经卖出 300 万台了!

苹果在「天线门事件」后的 22 天,召开记者会面对社会大众,因为找到理由与藉口了!

Apple iPhone 4 天线的问题,被世人戏称为「Antennagate」(天线门事件)被拿来与美国水门事件丑闻相提并论。
回顾一下 Apple iPhone 4 讯号实测:


苹果为了证明「天线门事件」不是只有 Apple iPhone 4 才会面临到的问题,其他手机也会发生,因此进行许多手机的测试,证实连 BlackBerry Bold 9700 也有讯号问题,只要使用者在握住黑莓机之后,格数会掉的很快。


除了 BlackBerry Bold 9700 也有「天线门事件」同样的问题之外,HTC Droid Eris 与 SAMSUNG Omnia II 也逃不掉,完全呼应苹果执行长 Steve Jobs 自己说的:「没有完美的手机。」

苹果执行长 Steve Jobs 表示:「Apple iPhone 4 确实有设计缺陷的问题,同时计算讯号格数的方程式也有错误。」

苹果表示只有 0.55% 的 Apple iPhone 4 使用者向 Apple Care 投诉天线问题,苹果执行长 Steve Jobs 认为,Apple iPhone 4 令人不安的问题只是少数的使用者问题。

另外对 Apple iPhone 4 不满意而退货的 AT&T 用户,只有 1.7%,比起 Apple iPhone 3GS 的 6% 少很多。

苹果承诺每位在 9/30 前购买 Apple iPhone 4 的使用者都可以拥有免费的保护套,另外已购买保护套的使用者,苹果也愿意退款。但是 9/30 之后购买的使用者,是不是要自己想办法了?

Apple iPhone 4 使用者也可以选择全额退款,只要你在购买的 30 天内提出未损伤的手机,苹果将全额退款给你。不过买 Apple iPhone 4 水货的使用者,看来就没有这样的保障了!

苹果也在今天的记者会表示,白色款的 Apple iPhone 4 七月底美国地区买的到。

苹果同时宣布下一波 Apple iPhone 4 上市时间为 7/30,17 个地区香港在名单中,台湾还要再等一等,一点也不意外!
最后来看网路苹果迷创作的「The iPhone Antenna Song」,一首对 Apple iPhone 4 的歌颂:

对于苹果提及包含 BlackBerry 及其他品牌智慧型手机皆有天线问题的说法,RIM 总裁暨共同执行长 Mike Lazaridis 及共同执行长 Jim Balsillie 于今日(7/17)表示:「苹果试图将 RIM 牵进其自身问题的做法让人难以接受。苹果对 RIM 产品的评论,明显是为了意图扭曲大众对于天线设计问题的理解,以摆脱目前的困局。RIM 是天线设计方面的全球领导厂商,在过去逾 20 年来,成功地设计出领先业界、拥有高效能的无线通讯产品。RIM 早已避免採用像苹果在 iPhone 4 中所使用的设计,尤其是在较低覆盖的区域。更可肯定的是:RIM 的客户并不需要採用某种特殊的方式,让他们的 BlackBerry 智慧型手机保持连接。苹果既然作出了这样的设计决策,就应该承担起责任,而不是试图将 RIM 和其他公司也置于同样的情境之中。」


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