Yahoo 奇摩昨天发表电子商务紫皮书，调查了 1,000 位使用者，10 位业界专家及店家负责人，并预测了电子商务未来多萤电商、50 岁世代网购、 O2O 垂直整合等三大趋势。
行动平台是购物网站的延伸
紫皮书提到，过去一个月内，曾在行动装置上购物的网购族群超过三成，为 2014 年的三倍。以 Yahoo 奇摩购物为例，手机和网站的访客流量约为 3 : 7，而热门商品种类在两种平台上落差不大。
苏建勋提到，行动购物平台除了直接消费，还可以看作网站内容的延伸，使用行动版网站及 app 浏览购物网站的消费者，从去年的 50% 增加到 80%，消费者可以藉由行动装置，在零碎时间逛商城，行动平台能有效增加商家曝光率。
根据 Yahoo 奇摩亚太区消费者研究暨数据分析资深经理，苏建勋表示，智慧型手机和平板电脑的购物需求成长，其中 40 岁到 50 岁以上族群，比例上成长了两位数，会使用行动装置购物的人从去年的 8% 增加到 21% ，成长速度惊人。网路购物不再只是年轻人的专利，行动装置介面的易用性，打破了传统印象，渗透不同年龄层，让年长者成为网路购物的重点族群之一。
O2O 的网购趋势以电子商务而言，O2O 在商品上的影响，主要是让网路购物不再只限于实体商品，更包含众多服务。其目前主力为票券类，如餐券、住宿、展演票券等，囊括了各年龄层前十名。其中，相对于 30 岁以下青少年族群，偏爱流行衣物及 3C 产品，年龄较高的族群对于 O2O 服务的需求也较高。
苏建勋也建议，针对高龄者的 O2O 服务，是未来电商值得发展的领域，未来服务的形式渴望更多元。
电子商务垂直整合台湾暨香港电子商务事业群副总裁，王志仁则说，智慧型手机普及后，除了购物以外，消费者还出现了实体通路取货、app 整合会员卡、点数、行动支付等需求。网路购物不只是在网路上卖东西，他们以前已经做到横向扩张，和众多商家合作，现在需要配合行动趋势，垂直整合包括金流、物流及 app 服务等，打造无缝的购物体验。
对于上述提到的第三方支付，王志仁表示目前囿于法规，时程还不确定，也尚未确认是否由 Yahoo 自己提供第三方支付服务。